Le marché des gouttières ou aligneurs a le vent en poupe. De plus en plus d’adultes franchissent le pas de porter cet appareil, dans l’optique de retrouver un sourire de rêve (1 français sur 10 en France). Mais aujourd’hui, les patients ne se tournent plus uniquement vers leur orthodontiste pour se faire appareiller. Ces derniers sont en effet de plus en plus concurrencés par des sociétés sur internet qui proposent des suivis à distance en ligne pour des tarifs très avantageux. Depuis plusieurs temps, ces pratiques inquiètent les professionnels du monde dentaire et les cas d’expériences « ratées » existent malheureusement.
En témoigne, Victoria, 27 ans, dans un reportage diffusé récemment sur TF1. Elle a choisi le traitement à distance avec la société DrSmile, afin de réaligner ses dents. Pour cela, elle a emprunté pas moins de 2900€. Le protocole est simple ; chaque mois elle envoyait des photos de ses dents sur une application et en fonction, une réponse automatique lui indiquait si elle devait passer à la gouttière suivante. Mais le parcours de soin vire vite au cauchemar, lorsque des douleurs liées au port de gouttière deviennent insupportables : "J'ai commencé à avoir les gencives très rouges, très irritantes. J'avais juste à passer ma langue dessus pour que je sente comme si c'était brûlé. Ça me faisait très mal", confie-t-elle. "Quelques temps après, j'ai eu les dents qui ont commencé à bouger beaucoup, comme les dents de lait. Je ne mangeais pas de choses dures. J'avais peur que ça tombe, que ça bouge encore plus. Dès que je mettais les gouttières, c'était imbibé de sang partout". Au bout de 6 mois ne voyant aucune amélioration et ses appels et messages restant sans réponse de la part de la société DrSmile, elle décide de faire appel à un orthodontiste. Elle en sera quitte pour 5000€ de plus que les 2900€ déboursés au départ et devra porter 36 gouttières contre les 14 prévues avec la société en ligne.
Comme l’explique l’orthodontiste qui la suit actuellement « [les sociétés en ligne] ne se soucient que de la cosmétique, elles ne se soucient pas des dents de derrière, ni de l'arcade des dents ou de la corrélation des arcades."
Les professionnels du monde dentaire sont particulièrement préoccupés par ces achats de gouttières en ligne. Une enquête IPSOS pour la FFO (Fédération Française d’Orthodontie), menée en 2023, soulignait l’ignorance des Français concernant les risques liés à ces méthodes d’alignement et le manque d’encadrement médical et de compétences des sociétés proposant ces dispositifs en ligne.
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