Vous avez souvent songé à créer un site internet pour votre cabinet, sans jamais oser franchir le pas ? Pas le bon moment, trop coûteux, inutile… Les raisons peuvent être nombreuses pour reporter cette décision. Nous vous expliquons dans cet article, tous les bénéfices que vous auriez à tirer, ainsi que vos patients, d’un site internet à votre image.
1. Votre site internet est le reflet de votre cabinet.
Créer un site internet est avant tout le moyen de créer une vitrine pour vos patients et vos futurs patients. Aujourd’hui, de plus en plus de patients ont le réflexe de se rendre directement sur Internet et de taper “dentiste/orthodontiste + ville ou département” pour rechercher un praticien dans leur secteur. C’est souvent une habitude prise qui se fait avant tout contact téléphonique. Dans ce cas, avoir votre site internet bien référencé vous permettra de vous distinguer en mettant en avant vos services et équipes. De plus, un site à jour, moderne et responsive (adaptable à tout type d’écran) renverra une image positive et professionnelle qui rassura le (futur) patient.
2. Votre site internet vous permet de gérer votre e-reputation.
Nous vous parlions il y’a quelque temps, de l’importance de savoir gérer sa e-reputation (ce qui se dit de vous sur Internet et les réseaux sociaux). Avoir un site internet, vous permet de prendre la parole avant que d’autres ne le fassent. En effet, ne pas mettre à disposition des informations vous concernant sur la toile, revient à laisser le champ libre à des sites publics ou forums, qui peuvent véhiculer des erreurs ou approximations vous concernant. Maîtriser votre communication est donc primordial !
3. Votre site internet est un lieu d’interaction avec vos patients.
Avoir un site internet est un formidable outil pour rester en contact avec vos patients et leurs apporter des informations pratiques et complémentaires qui peuvent leur avoir échappées lors de leur dernier rendez-vous. Vous pouvez y proposer :
des vidéos et / ou fiches pédagogiques présentant des plans de traitement,
une FAQ pour répondre à des questions qui reviennent régulièrement et ainsi les rassurer,
des actualités du cabinet (changement d’horaires, congés, souhaits de meilleurs vœux etc.) qui sont aussi un bon moyen de créer un lien de proximité avec votre patientèle.
L’important étant toujours de “parler au patient” et de lui apporter des informations fiables.
4. Votre site internet vous fait gagner du temps.
Votre site, au-delà du lien qu’il crée avec le patient, est aussi un moyen d’indiquer des informations factuelles et très souvent demandées comme les horaires ou l’accès au cabinet. Autant d’informations qui, traitées par téléphone peuvent vite devenir chronophages pour votre secrétariat. Vous pouvez aussi aller plus loin en y proposant la possibilité de prendre son rendez-vous en ligne. Cela donne la possibilité au patient d’avoir accès à un service disponible 24h24 et 7j/7, sans délai et vous évitera des coups de fil inutiles. De plus, vous n’êtes pas mis en concurrence avec d’autres praticiens, contrairement aux annuaires en ligne, ce qui vous permet de mettre plus en avant votre expertise.
5. Vous souhaitez créer votre site, mais ne savez pas comment vous y prendre ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous quant à la réalisation de votre futur site internet. Il existe aujourd’hui de nombreux CMS (Content Management System) qui vous permettent de créer vous-même votre site internet. Mais vous pouvez aussi faire confiance à un professionnel qui saura vous accompagner dans la création de ce dernier.
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