Erreurs, mauvais comportements ou honoraires exagérés, l’Ordre des dentistes du Québec croule sous les plaintes de patients mécontents.
En effet, le nombre de plaintes déposées a explosé ces dernières années, atteignant un nombre record de 431 en 2017-2018. L’organisme chargé d’enquêter sur les professionnels doit donc jongler entre les dossiers des années précédentes encore ouverts et les nouveaux qui arrivent…
Selon le Dr Mario Mailhot, syndic de l’Ordre des dentistes, la hausse des demandes d’enquête s’explique en partie par la médiatisation de plaintes concernant des dentistes aux pratiques douteuses ou inquiétantes, mettant la puce à l’oreille à davantage de patients.
En effet, au Quebec, les histoires d’horreur s’accumulent et font du bruit dans la presse :
Négligence, acharnement et ego
Un dentiste montréalais a fait preuve de « négligence et d’acharnement thérapeutique », selon l’enquête de la syndic adjointe de l’ODQ, procédant à des soins inutiles portant une atteinte irréversible à la santé de sa patiente.
Le Dr Darich Khang La a été radié pour trois mois en décembre en plus de devoir suivre un stage de perfectionnement en parodontie et implantologie avant de pouvoir pratiquer cette spécialité à nouveau.
De 2012 à 2014, le dentiste a vu sa patiente 37 fois, il a fait 10 greffes osseuses infructueuses et 9 chirurgies. Finalement, la pose de cinq implants se termine en échec. Le dentiste a affirmé que son « ego » l’a empêché de demander de l’aide. Puis il a tenté de rassurer la syndic adjointe en disant avoir choisi le dentiste Marc Tremblay comme mentor, aujourd’hui radié par le Conseil de discipline.
Le dentiste représente « un réel danger pour la protection du public », a tranché le Conseil.
Il cause une fracture ouverte de la mâchoire
Un dentiste de Montréal qui a arraché d’urgence une dent de sagesse, sans bien en informer sa patiente, a provoqué « une fracture ouverte de la mandibule gauche ».
Le Dr Jean Monat devait retirer une dent incluse, c’est-à-dire qui n’est pas sortie de la gencive. Après une radiographie, il a réalisé que l’extraction de la dent s’était terminée en fracture. Il a alors recommandé à sa patiente de se rendre à l’hôpital.
Il a plaidé coupable d’avoir enlevé une dent « sans raison suffisante » et « sans tenir compte des limites de ses aptitudes », écopant d’une amende de 8500 $. Il a évité une requête en radiation provisoire en complétant un stage en chirurgie qui a rassuré le Conseil de discipline.
Dentiste depuis 1969, le Dr Monat n’en était cependant pas à ses premiers déboires avec son ordre professionnel. En 1979, il avait été déclaré coupable d’avoir fraudé la Régie de l’assurance maladie pour un peu plus de 48 000 $.
Six caries qui n’existaient pas
Une dentiste de Longueuil avait trouvé six caries à une patiente, qui s’est heureusement méfiée, demandant un deuxième avis à un autre dentiste qui a jugé que ses dents étaient en santé. Le Dr Anh Tuan Nguyen a écopé de 4000 $ d’amende pour « avoir établi un plan de traitement de caries pour six dents d’une patiente alors qu’aucune intervention chirurgicale n’était requise » selon le Conseil de discipline.
Un expert mandaté par le syndic adjoint avait lui aussi déterminé que toutes les dents de la patiente étaient « saines ».
Des traitements qui étaient contre-indiqués
Un dentiste de Shawinigan ne pourra plus faire de prosthodontie, soit l’installation de prothèses pour remplacer des dents manquantes à la suite d’une décision du Conseil de discipline en octobre le condamnant aussi à payer 11 500 $ d’amendes. « Des travaux de restauration aussi majeurs n’auraient jamais dû être entrepris dans une bouche » par le Dr Yves Boisvert, selon le Conseil, qui l’a reconnu coupable d’avoir fait des traitements contraires aux normes scientifiques sur un patient en 2013 et 2014.
Même si un seul patient est en cause, le Conseil note que des infractions ont été perpétuées sur une période de plus de 11 ans. « Les infractions se situent au cœur même de la profession », déplore la décision.
Interdit de mettre des broches
Un dentiste de Laval s’est vu interdire de pratiquer l’orthodontie par son ordre professionnel en décembre à la suite de « manquements graves et répétitifs ».
Le Dr Vinh Long Nguyen Lam a plaidé coupable d’avoir mal informé ses patients, procédé à des examens incomplets et d’avoir pratiqué de façon contraire aux normes scientifiques reconnues.
L’enquête du syndic adjoint de l’Ordre des dentistes portait sur quatre patients du dentiste ayant reçu des traitements orthodontiques en 2013. Un rapport d’expert présenté devant le Conseil de discipline a notamment montré que le Dr Lam n’arrivait même pas à reconnaître ou diagnostiquer les causes des malocclusions chez ses patients. On lui reproche aussi d’avoir posé des broches sur des dents cariées, ce qui est contraire aux normes.
Il a été condamné à des amendes totalisant 16 000 $, en plus de s’engager à ne plus poser de broches sur les dents de ses patients. « Les manquements commis par [le dentiste] compromettent la qualité et la crédibilité de la profession de dentiste », a tranché le Conseil.
Il laisse un bout de lime dans une dent
Une patiente du dentiste Raafat Attara de Roxboro s’est retrouvée avec un bout d’instrument (une lime) qui s’était cassé dans la racine de sa dent lors d’une intervention. « L’intimé a admis qu’il n’avait pas pris de radiographie postopératoire. Il n’a pu, en conséquence, s’assurer qu’aucun instrument n’avait été laissé dans un canal », peut-on lire dans le jugement le déclarant coupable.
Le dentiste a toujours réfuté les faits reprochés, mais la patiente avait été jugée crédible par le Conseil de discipline.
Source : Le Journal de Montréal